Tandis que les USA affermissent externaliser frayé, il est en Europe où les méthodologies et les pratiques atteignent la maturité. Tellement de sorte que l'Europe soit maintenant la région externalisante principale dans le monde. Manuel Ceva, vice-président, solutions globales d'Equant, Equant, explique pourquoi les analystes pour une fois sont d'accord -
L'Europe est devenue le marché croissant le plus rapide du monde pour externaliser. Le plus récemment, l'IDC a signalé que l'Europe a capturé plus des 100 affaires externalisantes principales que les USA ont fait pendant 2004.
La croissance de grandes affaires, de $48 millions en 2002 à $66 millions de 2003 a été conduite par l'intérêt récemment découvert de l'Europe en externalisant des activités de non-noyau telles que des communications et le développement d'application. Et les USA externalisant les conseillers TPIs, également reconnus que l'Europe était dans l'ascendant.
Elle a réclamé qu'en 2003, les USA ont expliqué 47% de revenus externalisants globaux, avec l'UE à 41%. D'ici 2004, l'UE a expliqué 49% des affaires externalisantes totales, alors que les USA s'étaient effondrés à 44%.
Ceci devrait être mis dans la perspective du marché global pour LUI entretient, dont l'Europe explique moins d'un tiers - autour 30%.
Gartner est également positif sur externaliser européen, le prévoyant externalisant en particulier, accroissant à 7.6% par année et atteignant $63 milliards dans des revenus de service d'ici 2007.
La domination de l'activité sera le centre de calculs, réseau, applications et externaliser d'ordinateur de bureau. Externaliser sélectif est rapidement remplacement méga-s'occupe comme centre de LE le secteur tertiaire.
Pourquoi l'Europe maintenant ?
Il devrait n'être aucune grande surprise que l'Europe est capot de carénage bien en externalisant. Tandis que les USA inventaient le concept et la pratique, développant externaliser pendant les années 70 et les années 80, ils étaient également responsables d'une grande partie de l'exagération et une partie du jeu de denture conséquent.
En particulier, la bourrasque de méga-s'occupe est maintenant excédent : la plupart des organismes identifient qu'aucun associé ne peut fournir un complet IL solution du développement d'application et gestion aux communications et à l'ordinateur de bureau.
L'Europe assure maintenant la conduite externalisante. Les bureaux de grandes sociétés européennes identifient qu'externaliser peut fonctionner bien avec un associé de spécialiste. En conséquence, les sociétés se concentrant sur les communications, le centre d'appel ou l'ordinateur de bureau externalisant, réussissent de plus en plus où méga-s'occupe sont devenus moins populaires.
L'Europe n'était pas toujours un endroit principal pour externaliser. Lois du travail dans beaucoup de pays tels que la France et l'Allemagne, exclues la rattribution rapide de fournir des ressources de personnel - c.-à-d. redondance que les sociétés des USA ont pu poursuivre.
L'Europe est également typiquement un deuxième-moteur quand elle vient à ELLE.
Quatre conducteurs
Mais quatre conducteurs ont convergé pour propulser l'Europe au dessus en externalisant la croissance.
Est premièrement le niveau de la complexité parmi des organismes modernes. Les compagnies multinationales principales de l'Europe (MNCs) sont augmentantes, acquérantes et fusionnantes avec d'autres entreprises. Le du côté incliné est le nombre de personnel, dispositifs et les fonctions ayant besoin d'appui peuvent se développer en spirales hors de la commande.
En choisissant un associé opérationnel de soutien, les sociétés peuvent réaliser leur but des overheads inférieurs tout en concentrant leurs attentions sur la croissance.
Au lieu d'avoir affaire avec des centaines de fournisseurs et contrats, un simple charge le spécialiste, peut agréger les responsabilités et fournir un service simple et unifié de nouveau au client.
Deuxièmement, les compagnies européennes par leur nature même, tendent à être plus de croix-interne que des compagnies des USA. Tandis que beaucoup de sociétés des USA sont domestiquement focalisées, ils sont tout à fait communs pour que les organismes européens dérivent la majorité de leurs revenus des marchés étrangers.
Le du côté incliné de ceci est que ce peut être un défi fournissant l'infrastructure arrière de bureau dans chaque pays qu'elles fonctionnent.
Les USA, d'une part, sont un marché unique rudement égal dans la taille à la totalité de l'UE. Les grandes sociétés des USA peuvent souvent trouver la balance suffisante au soin de client de disposition ou IL entretient dans la maison d'une façon efficace, où les compagnies européennes doivent traiter des différences culturelles, commerciales et du marché.
Troisièmement, externaliser européen gronde parce qu'il y a une acceptation croissante parmi des syndicats et des organismes de travail qu'externaliser n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Plus la main d'oeuvre est plus flexible, moins les travaux sont externalisés outre-mer probablement, et pour beaucoup de contrats externalisants, le personnel sont directement cooptés dans l'outsourcer à de meilleures conditions.
Beaucoup de compagnies européennes ont les représentants de travail sur les conseils ainsi que c'a étés une conclusion importante qui a eus comme conséquence une plus grande flexibilité de corporation dans la considération d'externaliser des options.
Et en conclusion, externalisant des pratiques et des méthodologies atteignent la maturité. Plus de cadres dans plus d'organismes ont été en externalisant des processus, des deux côtés de la barrière.
L'identification qui méga-s'occupe ne fonctionnent pas toujours a été remplacée par externaliser plus sélectif. Et beaucoup d'organismes mieux sont adaptés pour identifier ce qu'ils veulent externalisé, comment à a choisi un associé idéal, et comment mesurer le succès d'un projet.
La technologie régénèrent, par exemple, était un des points de collage les plus communs dans le passé ; maintenant il est haut sur la liste prioritaire en définissant le projet externalisant.
La bonne gestion des espérances de les deux parties a été l'une des raisons des succès externalisants européens récents de projet.
Un autre facteur est que les propres outsourcers de l'Europe atteignent la maturité. LUI entretient des sociétés en Europe telle que l'origine d'ATOS, Capgemini et sociétés de BPO comme la tête concurrencent maintenant violemment des organismes des USA, alors que les fournisseurs de service de communications tels qu'Equant avaient solidement construit leur personnel d'expérience et de services professionnels et avaient montré qu'externaliser de communications mieux est laissé à l'des communications expertes.
Cet article a été écrit par Equant.com, 01/2006. Découvrir plus au sujet de la façon dont vous pouvez tirer bénéfice des communications vous externalisant peut télécharger la brochure d'Equant.
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