Beth Ellyn Rosenthal, 편집자의
오늘 경제에서는, 매니저는 연속적으로 비용을 더 삭감하고 생산력을 개량하는 방법을 찾고 있다. 당연히 많은 회사는 전문적인 업무 노동 조달과 같은 하청함 비용을 경신한 보고 있다.
시장은 대 혼자서 공구에서 주된 납품업자 프로그램에 완전한 가공 하청함에 해결책의 범위를 제안한다.
노동 조달 과정을 외부에서 조달할 때 Pete Quigney, EDS 의 클라이언트에게 BPO 서비스를 제공하는 Plano 택사스 근거한 정보 기술 서비스 회사에 조달의 VP는, 무엇에 그의 의견을 찾기 위하여 같이 한다.
1. 전반적인 전략을 디자인하십시오
당신의 핵심 기업에 당신의 회사의 노동 사용법 그리고 그것의 관계의 철저한 이해는 노동 조달 과정을 외부에서 조달한 당신이 당신의 필요조건을 정의할 것을 언제 도울 것이다.
첫째로, 노동을 불러 당신은 무엇인가? 정의된 enterprise-wide 동일한 방법인가? 무엇을 결정할 경우 외부에서 조달하기 위하여 일반적인 정의 및 전문어는, 특히 세계적으로, 사업의 첫번째 순서이어야 한다. 시장에 있는 일관된 기간을 사용하여 매니저를 가격 설정을 비교하는 가능하게 하고 기술에 양 사용법은 놓는다. 중요한 법인 기능을 가진 연결 외부에서 조달한 노동 구입은 언제 EDS가 "제일 ShoreSM이라고" 칭하는 세계적인 sourcing를 평가한 당신의 회사에게 이 부분적으로 덮는 활동의 전체론 전망을 주고 극단적으로 귀중하게 된다. 일단 저것이 설치되면, 당신은 노동을 구매하기 위하여 결정을 내릴 수 있거나, 새로운 직원을 고용하거나, 공통 분모를 사용하여 당신의 현재 그들을 훈련한다.
2. 기회, 목표 및 진도를 내부에 전하십시오
활동적인 고위 지도력 지원은 어떤 company-wide 프로그램든지의 성공에 중대하, 이 것은 아무 다르도 없다. 포괄 접근으로 시작하고 기회 계산서와 중간 보고를 통해 고위 지도력 관심사를 발화하십시오. 비동조자 구입을 위한 설치한 고도의 허용한계를 가진 회사는 특히 도전하는 수락, 그러므로 성공을, 찾아낼 것이다; 이렇게 규칙을 일찌기 설치하고 처음부터 끝까지 따르십시오. 가치 건의안에 모든 수준 "구매에 지도력을에서" 확인하십시오.
3. 팔리고 있는 무슨이를 구매 과정을 맞추십시오
과정은의 값이 있는 또 다른 지역 자세히 조사이다. 모든 노동은 유사하지 않기 때문에, 구매 과정이 고음량을 위해 편해질지도 모르다, 더 낮은 가치 구입 이해된다. 거래 활동에 있는 달러의 수백이 $50 청구서를 지불하기 위하여 소모되지 않는다 그래야 팔리고 있는 무슨이를 당신의 하청함 프로그램이 과정을 맞춘ㄴ다는 것을 지키십시오. 큰 투입 및 계약 책임을 위해 면밀한 조사 적합한 양 및 각 구입을 위해 유선형 과정을 할당하십시오.
4. 협상할 경우, 당신의 우선권을 쑤시고 그것을 간단한 유지하십시오
RFP/RFQ (요구 또는 따옴표를 위한 계획안을 위한 요구)를 통해 하청함 협동자를 선택하는 것은, 그러나 많은 회사 못 보고 놓친다 sourcing/RFP 과정이 다만 처음이다 는 사실을 넓게 실행되는 것을 계속한다. 계약이 서명된 후에, 매일 거래의 용이함 그리고 정확도는 진짜로 깨달은 저축에 관하여 이야기를 이야기한다.
서비스 제공자와 협상할 경우, 당신의 우선권을 쑤시고 그것을 간단한 유지하십시오. 항상 가공되는 양을 명심하십시오. 어느 것이든 당에 의해 나중에 처리될 수 없는 품목을 위해 협상하지 말라. 공정 개선을 위한 동기유발 및 혁신은 테이블의 양쪽에서 환영받다. 그들이 잴 수 있고 현실주의 다는 것을 확인하십시오.
5. 상자 이상으로 근원
외부 노동의 몇몇 세그먼트는 직원 증가와 같은 회사에게 상당한 기회를의 위 제공하고 저쪽에 "다만 그것을" 심적 상태 외부에서 조달하십시오. 예를 들면, 계약자 시장이 이동할 수 있는 지역에서, 각종 공급자를 통해서 동일한 계약자를 얻는 것이 가능하다. 당신의 과정이 당신을 공급자 어음율과 계약자의 임금 베이스에 맥박을 지키는 가능하게 하는 경우에, 최저 가격 대안을 찾아내는 것은 쉽다. 상자 이상으로 근원 - 그것의 서비스를 채택하기 위하여 계약자 및 편도 보다는 더 많은 것을 찾아내는 편도 보다는 좀더 있다. 당신이 사용하지 않는 서비스를 지불하지 말라.
6. 잴 수 있는 단위에 있는 기술 세트를 사십시오
잘 처리한 외부에서 조달한 프로그램의 가동 기능은 전략과 가깝게 현실을 연결해야 한다. 프로그램은 비율이 정확하게 비교될 수 있고 기술 세트에 의하여 구입의 양이 측정될 수 있다 그래야 적절한 장소에서 잴 수 있는 단위에 있는 기술 세트를 사야 한다.
7. 돈에 동점 구입 자료는 썼다
당신 당신이 사고 있는 무슨, 그리고 왜 당신이 누구에서 사는지, 그러나 당신은 아는가 알고 있는가? 당신은 완전히 레버리지 일 수 있는 쓰고 당신의 얼마가, 할 수 있지 않는지 무슨이 특정 사업 상황 때문에 아는가? 당신은 공급자의 선택이 없는 상황에서는, 협상되는 가격은 또는 다만 지불되는가? 당신이 모든 비용을 레버리지를 도입할 수 있다 가정은 보통 틀리다 한 번 당신 자세히 조사한다 자료를, 그래서 당신의 프로그램 붙잡음에게 정보의 이 유형을 지키십시오. 당신이 그것을 잘 알고 있을 마침 그때 당신의 자료에 이 정보를 매십시오; 당신이 거래를 할 때.
8. 거래를 보십시오
노동에 거래가 정확하게 기록될 때, 공급자 서비스 수준 현위치 충분한 양, 질 및 청구서 발송 정확도를 평가하기 위하여 자료를 제공해서 좋다. 하청함 프로그램은 또한 정기적인 공급자 감사 및 내부 사용자 수락 검토를 실행하는 과정을 포함해야 한다.
9. 공구는 지배를 위해 중요하다
오늘 사업 각측정속도에, "인터넷 속도" 공구는 시장 차별이다. 모두가 자료에 접근하고 거래를 수행할 수 있다 그래야 만일 이음새가 없 "뜨면 당신의 회사, 당신의 하청함 공급자 및 공급자 사이에서" 당신의 처리된 노동 프로그램을 위한 공구. "법인 기억을 제공하고" 거래의 이해 이외에, 공구는 객관적으로 미래 내부와 공급자 면담의 데이터 그리고 급식 분석을 기록해야 한다.
10. 측정은, 세련하고, 반복한다
지속적인 측량 및 세렬은 당신의 회사의 맞은편에 적용될 수 있는 질 결과를 전달한다. 예를 들면, 정확한 노동 시장 자료는 시간을 도울 수 있다 또는 보상 부는 경쟁적인 질 직원을 끌기 위하여 포장을 계획한다; 또는 몇몇 기능이 외부 노동에 의해 비용 효과적으로 행해졌, 역으로, suport 논쟁. 당신의 과정으로 구조 측량 그리고 의견.
하청함 전표에서 학습:
- 당신의 노동 비용이 다량 "아닙니다."다고 추측하지 말라 불리고 있는 무슨과 반대로 보는 방법이 구매되고 있는 무엇이 당신은 있는 경우에, 당신은 상담해 당신이 이름의 밑에 생각한다 보다는 충분히, 정비 또는 수선 의 임시 직원 직원, 서비스 당신이 노동을 더 사고 있다는 것을 것을이 등등 발견할지도 모른다. 모두가 외부에서 조달 계약의 범위에서 포함하 얻는는다는 것을 확인하십시오.
- 저축 양을 과소평가하지 말라. 측정하십시오 가공 합리화하고, 비용을 레버리지를 도입하고 실제로 "상점을 꺼리기에서 저축을." Sourcing는 공급자 및 감소시킨 비율 범위 내의 그 솔직한 매력적인 저축을 얻을 수 있다. 그러나 공정 개선, 데이타 무결성 및 사용자 수락은 그것에게 현실을 만들 것이다!
- 부가 가치를 과소평가하지 말라. 감소된 비용에서 저축은 최종선에 직접적으로 간다. 당신의 서비스 제공자에서 서비스 수준 개선은 당신의 사업을 개량한다. 공정 개선 및 red-tape 감소는 당신의 종업원 도덕을 시장에 내놓고 돕기 위하여 속도를 개량한다.
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