Outsourcing, el offshoring y gerencia del vendedor: ediciones comunes y las mejores prácticas para los vendedores de manejo |
Los repartos mega del global-sourcing (nearshore del outsourcing o costa afuera) son generalmente mismo complejo, requiriendo a menudo un multi-sourcing de colaboración, solución del multi-apuntalamiento, donde uno o ambos partidos puede terminar encima del deseo fuera del contrato. Es por lo tanto supremo y vital a tu éxito del outsourcing:
- Outsource como decisión estratégica a largo plazo
- Supervisión cuidadosa de la gerencia de la práctica
- Mantener la comunicación cercana, aunque marcas de la tiempo-diferencia esto fastidioso
- Gerencia en curso de relaciones - la comunicación clara excelente es vital de invertir y de mantener
- Plan en el recorrido frecuente para ti y tus empleados para optimizar la comunicación con tus socios del outsourcing en todos los niveles.
- La ayuda y la implicación del ejecutivo "senior" es vitales - recompensar a los que te ayuden con el outsourcing, los implican con el equipo del outsourcing/costa afuera del socio en todos los niveles y plan para el recorrido frecuente
- Obtener una comprensión cruz-cultural profunda - educarte y a tu equipo, todos tus trabajadores terrestres y costa afuera para una comprensión cultural mejor de la compatibilidad y de la cruz-cultura
- Hacer que el outsourcing los empleados costa afuera del desarrollo-centro los sienten son parte de tu equipo. Visitarlos regularmente
- Crear una integración inconsútil de equipos terrestres y costa afuera - tratarlos iguales
- Prestar la atención cuidadosa a las ediciones del personal - enganchar a la comunicación abierta y honesta con tus empleados outsourcing-afectados
- Mantener una mezcla apropiada “en del personal conservado de la casa” y outsourced las operaciones - importantes balancear
- Seguir el funcionamiento del nearshore costa afuera y de tus equipos terrestres con la misma métrica
- Tener planes y procesos claros de la comunicación
- Investigación cuidadosamente - utilizar a consultores del especialista del Global-sourcing (costa afuera u outsourcing del nearshore) para identificar un short-list de vendedores potenciales.
- Doblar tu investigación con coste mínimo, para evitar falta potencial y para bajar el riesgo implicado - utilizar las herramientas y los informes a apoyar/verifican tu short-list o identifican otro o posibilidades mejores
- Utilizar los informes probados, profundizados de la IRF y las plantillas de RFP - para evaluar todos los detalles más finos no deseas faltar, porque los meses del ahorro del trabajo y para evitar errores.
No confiar en tus decisiones a lo que tienen que decir los venta-equipos del vendedor. Qué él te presenta no está siempre de acuerdo a la realidad. Debes utilizar las herramientas derechas para evaluar correctamente a tus vendedores potenciales. La cubierta tú mismo de todas las direcciones o tú terminará encima de la parte de la estadística del perdedor…
- Asegurar a tus socios elegidos puede y volverá a clasificar según el tamaño según tus necesidades cíclicas del mercado
- Decidir si necesitas una relación consultiva proactive del vendedor. ¿Tu vendor/s elegido proporcionaría esto?
- Apoyar a individuos pequeños. No puedes necesitar toda la funcionalidad ofrecida por el más grande, maduras a jugadores más costosos. Las soluciones de vendedores más pequeños, conjuntamente con algunos esfuerzos internos, proporcionan las ventajas que justifican el riesgo adicional. Vendedores más pequeños pueden ofrecer de la ayuda arquitectónicos y ventajas de servicio y y ser trabajo dispuesto dentro “paga para de un reparto del uso”. (Las ventajas para los vendedores mienten en exclusividad, pagos iniciales más altos y penas del walk-away.)
- Puntería para trabajar largo plazo con el mismo vendedor
- Foco en el número limitado de los socios del vendedor
- No comprar más que ti necesidad. Cualquier cosa que compras reduce hoy tu palancada futura. Cuando tu teléfono suena al final del mes, el cuarto o el año, no es calmado por descuentos del volumen y reglas de la capitalización. Comprar solamente lo que pueden utilizar con eficacia tus de la organización necesidades realmente o en el timeframe previsible. Además, cualquier cosa “excepto” eres hoy justo una fracción del coste total de la puesta en práctica.
Si tiene sentido de comprar, también tiene sentido a primero comparar soluciones del software.
- Ser flexible y creativo. Aceptar la realidad que fija adentro, comprueban avenidas nuevas, exploran las trayectorias nuevas y las oportunidades de una manera flexible. Ser listo cambiar tus modelos, vendedores y localizaciones del outsourcing.
- ¿Los salarios de levantamiento han erosionado lo beneficioso?
- ¿Necesitas tu propio centro prisionero o una mezcla del cautivo y de un socio del vendedor?
- ¿Debes dar para arriba un centro prisionero preocupado a tu vendedor-socio? ¿Cómo?
- ¿Que usa a vendedores en un modelo del co-sourcing del socio sería tu mejor solución?
- ” Tiempo y modelo material
- ” Fijó el modelo de las ofertas
- ” Modelo compartido del riesgo
- ” Modelos otro/mezcla
- Utilizar los buenos consejos. Conseguir un contrato avanzado. Va fuera de tu organización, en caso de necesidad, a adquirir la ayuda de experimentado los negociadores y los consejos legales. Ser seguro clarificar definiciones y aumentos críticos del casquillo, reducirlos al mínimo encima de pagos delanteros, y conseguir el la mayoría de los períodos de la garantía (especificando fechas del comienzo y más a largo plazo)
- Reexaminar y renegociar algunos de los términos del contrato existente
- Integración inconsútil. Se cercioran de tu equipo casero terrestre y los nuevos equipos costa afuera del nearshore integrar bien.
- Entrenamiento cultural para ambos equipos
- Medida y funcionamiento de la pista usando la misma métrica para los equipos y la recompensa igualmente
- Visitar tu centro costa afuera/del nearshore del desarrollo y haceros la sensación que son parte del equipo.
- Hacer que tu equipo casero terrestre también visite en una base regular a socios del equipo del vendedor.
- Frecuentar las comunicaciones con los socios del vendedor en todos los niveles de la compañía. ¡Crítico!
- ¡No asumir que tu nuevo contratista sabe lo que deseas!
- Despejar las comunicaciones de planes y de procesos así como de cualquier cambio de dirección estratégico
- Modelos de la supervisión. Decidir qué mejores ajustes tus necesidades. ¿Debes contraer a un vendedor para hacer esto? Si tu modelo del outsourcing apoya a vendedores múltiples en muchas diversas zonas de tiempo tú tu equipo puede pronto quemar intentar continuar las comunicaciones cotidianas vitales necesarias. Tienes algunas opciones:
- ” Onsite- tu equipo dedicado
- ” Supervisión alejada
- ” Supervisión floja
- ” Supervisión del telecontrol del socio
- ¡Celebrar tus éxitos! Con ambos tus equipos.
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